Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ на сайте?
1. В каталоге продукции выберите понравившуюся Вам мебель
2. Нажмите «Купить»
3. Если Вы решили продолжить покупки — вернитесь в каталог, если нет — приступайте к оформлению заказа. Для этого Вам необходимо перейти в "Корзину", которая расположена в правом верхнем углу экрана и заполнить контактные данные (при оформлении заказа внимательно указывайте контактные телефоны и адрес)
4. После того, как Вы закончили заполнение всех полей бланка заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
В ближайшее время с Вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.
Соответствуют ли цвета мебели, представленной на сайте, реальным?
Цвета мебели на сайте могут отличаться от цвета готового изделия, это связано с неточностью цветопередачи современных мониторов.
Могу ли я купить у вас мебель, сделанную по моему заказу (или изменить цвет исполнения на нужный мне в серийной модели)?
Мы не производим мебель на заказ. Большой выбор стилевых и цветовых решений позволит подобрать мебель по вашему вкусу.
Где я могу посмотреть вашу мебель вживую?
Мебель представлена в нашем фирменном магазине по адресу г. Пятигорск, Кисловодское шоссе, 9 Дом мебели Арина на 2 этаже в ТЦ Европа
Наличие интересующей мебели в экспозиции магазина уточняйте у менеджеров-консультантов 8 (928) 012-52-00
Существует ли самовывоз из магазина?
Да, такая услуга предусмотрена. По адресу г.Пятигорск, Кисловодское шоссе, 9
Как скоро производится отгрузка при оплате по безналичному расчету?
Отгрузка товара силами нашей сервисной службы возможна в течение 3 дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет, при условии наличии мебели.
Возможно ли в интернет-магазине купить мебель в кредит или в рассрочку?
Нет, но такая возможность предоставляется при покупке мебели в нашем фирменном магазине.
С банками-партнерами можно ознакомиться в разделе "Кредит и рассрочка".
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть на 12 или 18 месяцев.
Соответствует ли продукция нормам безопасности и охраны окружающей среды?
Да, безусловно. В производстве мебели фабрики используют только лучшую древесностружечную плиту и МДФ, соответствующую классу эмиссии летучих веществ Е1, что означает полную безопасность продукции для потребителей.
Вся мебель проходит обязательную сертификацию и гигиеническую регистрацию по российским и международным стандартам.
Существуют ли какие-либо скидки, акции?
В нашем магазине постоянно проводятся различные акции. Следите за проходящими акциями.
Как оплатить заказ?
При оформлении заказы Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты: наличными в магазине, оплата на расчетный счет, оплата банковской картой. После оформления заказа Вам высылается счет на оплату. Только после 100% предоплаты, товар отправляется по указанному адресу. Подробная информация в разделе "Способы оплаты".
Где я могу ознакомиться с условиями доставки и подъема?
На нашем сайте в разделе "Доставка". Условия подъема рассчитываются индивидуально.
Возможна ли доставка в другие регионы РФ?
Да, доставка возможна через транспортную компанию, расчет стоимости ведется индивидуально. ссылка
Транспортом магазина доставка осуществляется только по городам Северного Кавказа.
Как вас найти?
Мы находимся в Ставропольском крае, г.Пятигорск, ул.Кисловодское шоссе, 9 (ТЦ Европа 2 этаж)
Ориентир: напротив магазина Мега Двери, рядом с Миром обоев
