Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ на сайте?

1. В каталоге продукции выберите понравившуюся Вам мебель

2. Нажмите «Купить»

3. Если Вы решили продолжить покупки — вернитесь в каталог, если нет — приступайте к оформлению заказа. Для этого Вам необходимо перейти в "Корзину", которая расположена в правом верхнем углу экрана и заполнить контактные данные (при оформлении заказа внимательно указывайте контактные телефоны и адрес)

4. После того, как Вы закончили заполнение всех полей бланка заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
В ближайшее время с Вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.

Соответствуют ли цвета мебели, представленной на сайте, реальным?

Цвета мебели на сайте могут отличаться от цвета готового изделия, это связано с неточностью цветопередачи современных мониторов.

Могу ли я купить у вас мебель, сделанную по моему заказу (или изменить цвет исполнения на нужный мне в серийной модели)?

Мы не производим мебель на заказ. Большой выбор стилевых и цветовых решений позволит подобрать мебель по вашему вкусу.

Где я могу посмотреть вашу мебель вживую?

Мебель представлена в нашем фирменном магазине по адресу г. Пятигорск, ул.Ермолова, 12а/строение 10, Дом мебели Арина.

Наличие интересующей мебели в экспозиции магазина уточняйте у менеджеров-консультантов 8 (928) 012-52-00

Существует ли самовывоз из магазина?

Да, такая услуга предусмотрена. По адресу г.Пятигорск, ул.Ермолова, 12а

Как скоро производится отгрузка при оплате по безналичному расчету?

Отгрузка товара силами нашей сервисной службы возможна в течение 3 дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет, при условии наличии мебели.

Возможно ли в интернет-магазине купить мебель в кредит или в рассрочку?

Нет, но такая возможность предоставляется при покупке мебели в нашем фирменном магазине.

С банками-партнерами можно ознакомиться в разделе "Кредит и рассрочка".

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть на 12 или 18 месяцев.

Соответствует ли продукция нормам безопасности и охраны окружающей среды?

Да, безусловно. В производстве мебели фабрики используют только лучшую древесностружечную плиту и МДФ, соответствующую классу эмиссии летучих веществ Е1, что означает полную безопасность продукции для потребителей.
Вся мебель проходит обязательную сертификацию и гигиеническую регистрацию по российским и международным стандартам.

Существуют ли какие-либо скидки, акции?

В нашем магазине постоянно проводятся различные акции. Следите за проходящими акциями.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказы Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты: наличными в магазине, оплата на расчетный счет, оплата банковской картой. После оформления заказа Вам высылается счет на оплату. Только после 100% предоплаты, товар отправляется по указанному адресу. Подробная информация в разделе "Способы оплаты".

Автобусная остановка: Швейная фабрика

Трамвайная остановка: Братская или Колхозная площадь (через ж/д пути на ул.Ермолова)